Retourbeleid

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dancr.shop. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voorwaarden:

  • Het artikel mag niet gedragen zijn.
  • Het artikel mag niet beschadigd zijn.
  • Artikelen met (bijvoorbeeld) make-up vlekken, etensvlekken of sterke (parfum/rook)lucht worden niet teruggenomen.
  • Terugzending van artikelen gebeurt voor rekening en verantwoording van de klant.
  • Gepersonaliseerde artikelen worden niet terug genomen.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen voor een andere kleur of maat? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@dancr.shop. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Voorwaarden:

  • Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending.
  • Na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.
  • Afgeprijsde artikelen (vanaf 30% korting) komen enkel in aanmerking voor ruiling of een tegoedcode (géén terugbetaling).
  • Mocht een artikel dat afgeprijsd is (vanaf 30%) niet meer beschikbaar zijn in een andere kleur of maat dan ontvangt u een kortingscode. U kunt dit dan gebruiken voor een nieuwe aankoop. U ontvangt géén terugbetaling.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Retourformulier

Voor een snelle en correcte afhandeling van een retour, is het belangrijk dat u onderstaande retourformulier volledig invult en meestuurt.

Download retourformulier